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Políticas de Devolución

Al comprar en Modo Polo Store, aceptás nuestros términos y condiciones, incluyendo esta política.
Te recomendamos verificar antes de confirmar tu pedido todos los datos del producto (color, talle, cantidad, peso) y de compra (dirección, DNI, código postal, email, cuotas).

No realizamos reembolsos por decisiones de compra erróneas, debido a los costos y comisiones de las pasarelas de pago.


Casos en los que aceptamos devoluciones o cambios

  1. Producto defectuoso o dañado

    • Tenés 7 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio o devolución.

    • El artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones y con su empaque original.

    • Enviá fotos o videos del daño y devolvé el producto para revisión.

    • Si aplica, procesaremos el cambio o reembolso en un máximo de 10 días hábiles.

    • Los costos de envío asociados a la devolución no serán reembolsados.

  2. Plazo máximo de entrega superado

    • Si el pedido no llega en 15 días hábiles desde la compra, podrás solicitar la devolución del dinero.

    • Esto aplica solo si notificás la demora y pedís la devolución por este motivo.

  3. Falta de stock

    • Si no podemos despachar tu pedido por falta de stock, el reembolso se hará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la notificación.


Promociones 2x1, Liquidaciones y Ofertas Especiales

En las promociones 2x1, artículos en liquidación u ofertas especiales, debido a la alta rotación de stock, el producto enviado puede no ser exactamente el mismo modelo, color o diseño que el mostrado en las fotos, pero mantendrá las mismas funciones y características principales (talle, uso, prestaciones).

Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y pueden no reflejar con exactitud el producto final recibido.
⚠️ Importante: No se aceptarán devoluciones ni reclamos por diferencias de modelo, color o detalles estéticos en este tipo de promociones, siempre que el producto cumpla con la función y especificaciones indicadas.


⚠️ Importante: No se aceptarán devoluciones ni cambios por ningún otro motivo que no esté expresamente detallado en esta política.


Proceso para iniciar una devolución

  1. Contactanos por WhatsApp al +54 11 2775-4478.

  2. Indicanos número de pedido, motivo y fotos (si corresponde).

  3. Te informaremos los pasos y dirección para el envío.